Sukolingerie olarak, mahremiyetinizin ve kişisel alanınızın en az tasarımlarımız kadar özel olduğuna inanıyoruz. Siparişleriniz, dışarıdan içeriği kesinlikle anlaşılamayacak opak paketlerle, kargo etiketinde veya faturada "İç Giyim" ibaresi dahi geçmeden kapınıza kadar ulaşır. Banka ekstrelerinizde yalnızca resmi şirket unvanımız yer alır; böylece alışverişinizin her detayı sizinle bizim aramızda bir sır olarak kalır. Sipariş anından o heyecan verici kutu açılışına kadar süren bu katı gizlilik politikamızla; hiçbir kaygı duymadan sadece kendi kurallarınızı koymaya, tutkunuzu yansıtmaya ve hissedeceğiniz o eşsiz zarafete odaklanın.
Müşteri gizliliği ve güvenliği en önemli önceliğimizdir. Tüm siparişleriniz, dışarıdan içeriği kesinlikle anlaşılamayacak şekilde opak kargo poşetleriyle paketlenmektedir. Kargo etiketinde veya paketin üzerinde "İç Giyim" veya benzeri bir ibare kesinlikle yer almaz.
Kredi kartı veya banka kartı ile yaptığınız alışverişlerde, banka ekstrenizde mağazamızın ismi veya aldığınız ürünün detayı yer almaz. Ekstrenizde yalnızca şirketimizin resmi ticari unvanı görünmektedir.
Teslimat süreçlerinin hızlı ve güvenilir bir şekilde ilerlemesi adına Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları ile çalışmaktayız. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilmektedir.
Hafta içi saat 15:00'e kadar oluşturduğunuz siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü sürmektedir.
Evet, sepet onay sayfasında "Kapıda Ödeme" seçeneğini işaretleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Teslimat anında kargo görevlisine nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
İlgili tüketici mevzuatı ve hijyen kuralları gereği; alt iç giyim, vücut çorabı ve tenle doğrudan temas eden fantezi ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır. Gecelik, sabahlık ve üst grup ürünlerinde ise ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketinin koparılmamış olması şartıyla teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Koleksiyonumuzda hem standart beden (esnek dokulu) ürünler hem de spesifik beden seçenekleri (S/M/L/XL vb.) bulunmaktadır. En doğru bedeni seçebilmeniz için, ilgilendiğiniz ürün sayfasında yer alan açıklamalara ve detaylı beden tablomuza göz atmanızı önemle rica ederiz.
Siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir ve en kısa sürede kapınıza ulaşır.
256-bit SSL şifreleme altyapısıyla tüm ödeme adımlarınız %100 güvence altındadır.
Paket içeriği dışarıdan kesinlikle belli olmayacak şekilde, özenle ve gizlenerek gönderilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.